何谓创意？创意是对传统的叛逆，是打破常规的哲学，是一种文化底蕴，是破旧立新的创造与毁灭立新的循环，是投资未来、创造未来的过程，是创新的前奏，是好奇的探索，是思维的碰撞，是灵感的火花，是吸引眼球的卖点，是新经济的引擎，是经济转型升级的助推器。简言之，创意是一种具有新颖性和创造性的想法，是一种创新的思维模式。
义乌拥有目前世界上的小商品市场，义乌创意园是国内首创的以小商品创意设计为核心的产业集群地。从义乌市场创意之光的时隐时现，到一年一度义乌文博会，创意商品的活力四射；从科研院校义乌虚拟研究院、浙江大学义乌创业育成中心的成立到义乌创意园的挂牌诞生⋯⋯，如今，“创意产业”、“创意经济”正如一股热潮在商城大地上涌动。专家称：“小商品增加5%的创意附加值，等于新添一个义乌市场。” 创意产业的核心在于创意，创意人才培养在于教育。
人才瓶颈是制约行业发展的一个根本问题，创意产业“靠脑袋吃饭”，能够形成一种产业需要大量的人才。目前，义乌创意产业人才面临以下问题。
（1）创意设计人才不足，“大师级”人才短缺。随着产业结构调整的深入，创意产业需要大量高技能应用型人才，譬如，数码艺术类需要漫画师、数字合成师、数字视频策划制作师，产品设计类需要工艺美术设计师、旅游纪念品设计制作师等，还有其他专业制作人才、高端技术应用人才以及大量懂市场、会管理、善经营的复合型专业人才等。义乌上规模的企业已经设立了100多家设计研发中心，但相对义乌近3万家企业来说，创意设计人才总量、结构、素质仍显不足。义乌创意园虽然引进了不少创意人才，但还缺少“大师级”人才。由于创意产业本身的特点决定了创意产业对其从业人员的专业素养和综合素质要求非常高，目前义乌创意产业人才无论是数量还是质量都远远达不到产业本身发展的要求，真正有影响力、号召力的大腕级领军人物还不多见。人才结构也不尽合理，尤其是缺少既懂专业又懂管理的管理人员。与该产业发展的巨大潜力和前景相比，创意人才集聚效应还不够明显，后备力量也严重不足。
（2）高校、企业、市场对创新人才培养缺乏兼顾。目前，由于我国教育管理体制的限制，高校人才培养普遍重理论，实践训练较少，缺少对岗位综合职业能力的内化培养，课程体系结构性不足，学生难以适应岗位需求。而义乌企业、市场存在着“四多四少”现象：从事商贸流通的多，精力主要投放生产领域的少；个体户多，规模企业少；生产加工的多，有自主品牌的少；从事传统行业多，开辟新兴行业少。正因为如此，导致企业、市场参与创意人才培养的过程较少，产学研结合不够深入，高校、企业、市场三者缺乏兼顾，对创意人才创新能力的培养和实践技能的培养难以达到效果。
（3）政府人才引进政策、人才长效机制尚需完善。有效的人才引进机制、人才优惠政策是吸引创意人才聚集的手段，良好的文化环境、人文气息是留住人才的关键。目前，义乌人才引进优惠政策、留住人才的长效机制还不够完善，需要尽快制定相关政策，为创意人才的引进和可持续性创造条件。
我国在《中长期科学技术发展规划纲要2006－2020》中明确提出“要充分发挥教育在创新人才培养中的重要作用。支持企业培养和吸引科技人才，鼓励企业与高等院校和科研院所共同培养技术人才” 。人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现这种结构的方式。义乌以廉价劳动力获取利润的经营模式正接受挑战，利用“创意经济”的手段，促进义乌产业转型升级，已到了刻不容缓的地步。
（1）将创意人才培养列入义乌政府计划。上海市曾于2004年11月将创意人才的培养列入计划，在建筑业、广告业、数码媒体业、工艺品产业、文化产业和设计业六大类行业中挑选有潜力的创意设计人才作为目标，包括视觉传达设计、工业产品造型设计、环境艺术设计、服装设计等7类，涉及40个职业工种（模块）。2006年2月，人事部出台了专项政策，扶持信息专业技术人才的知识更新与继续教育，以网络、软件、动漫、游戏、信息安全、数据库等紧缺人才领域为突破口，确立10个重点专业，完善课程与教材，建立适合国情、与国际标准接轨的专业技术人才职业能力培养与测评体系，培养中创意人才。这些政府举措都可以促进更多的人才参与和从事创意产业，为创意产业的发展积累人力资源，义乌市政府可以借鉴之，将创意人才培养列入义乌政府计划。
（2）构建多元化的人才培养体系。创意产业人才结构可以大致分为三个层次和四种类型，三个层次包括高层次、中层次和低层次创意人才，四种类型分别是国际型、复合型、创新型和实用型创意人才。为满足创意产业发展对创意人才的大量需求，应多渠道、多形式、多途径的架构立体式人才培养体系。首先，义乌可以联合杭州、上海、北京等地高校和科研院所，构建高职高专、本科、研究生以及MCA等立体式多层次文化创意产业人才培养体系。其次，义乌可以根据发达的小商品经济，实施产学研一体化教育模式，推进企业、学校和研究机构的合作教育，加快复合型和应用性人才的培养。再次，继续加强国际交流与合作，如与跨国文化产业巨头合作办学、进行多种文化的融合，积极发展文化创意产业网络教育，通过各种渠道培养具有国际视野的国际型文化创意人才。
（3）设置创意类专业，制订科学合理的教学计划。美国非常重视创意产业理论的研究和创意管理人才的培养，美国有30多所大学开办了文化管理学、艺术管理学等专业，培养了一大批本科生、硕士生和博士生。义乌可以依托义乌工商学院，借鉴美国经验，开设综合性的创意产业相关专业，专门培养创意产业经营管理和营销策划的高层次人才，以适应创意产业各个领域的经营管理和市场营销的需要。还可以根据不同层次，建立学科体系和专业体系，利用义乌文化基地和创意园，通过项目和其他专业群的契合达到多样化培养的目标。根据创意产业专业的特点和人才培养的要求，文化创意产业专业教学安排，既要重视理论知识教学，更要重视创新思维、创意能力、实用性技能以及实践动手能力的培养。可以实行创新学分制，把学生创新实践活动所取得的成绩，通过学分的形式予以肯定。也可以实行模块教学，把所设课程分为基础知识、专业知识与能力、实践动手能力三大模块，根据不同的人才层次和需求状况及时调整各个模块的课程比重，以满足多层次创意产业人才培养的要求。
（4）注重实践能力的培养，实施个性化人才培养方案。加强理论教学的同时，开展第二课堂活动，加强学生实践动手环节，鼓励学生参与创新竞赛活动，参与社会实践，参与教师的科研工作。建立社会实践基地和专业特色鲜明的专业工作室，加强学生的实践训练，培养和提高学生的实践操作、技术开发与应用能力。创意人才个性特点明显，靠大规模整齐划一的教学很难达到好的培养效果，导师制恰恰能更好地因材施教，使学生的创造力得到充分发挥，我们可以充分利用义乌创意园的工作室模式，实施个性化人才培养方案，提高学生的实践动手能力。
（5）加强职业培训，健全资格认证系统。高校由于受到专业与学科的限制，还不能在短期内培养出大批合格的创意产业从业人员，但如果能利用现有的丰富的科技与智力资源，与创意产业界和政府主管部门合作，承担起创意人才培训的任务，对已经有一定专业知识和专业技能的创意从业人员进行培训，是培养创意人才的一条捷径，可以缓解创意人才紧缺的状况。创意产业是新兴产业，会产生很多的职业门类，对于新职位的涌现，政府部门要对其进行资格认证，规范创意产业人才市场，提高创意产业人才的专业素质和道德规范。
参考文献
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胜任力双素质叠合模型。
创意经理人胜任力双素质叠合结构模型
如图 ,这个双素质叠合模型包含的胜任力素质内容共有共27 项,分为基础胜任力和专业胜任力两层。其中,基础胜任力(20 项) :服务意识、组织管理能力、个人影响力、主动性、遵守规则、谈判能力、责任心、注重质量、战略思维、分析性思维、公关能力、沟通、风险意识、敏感性、捕捉机遇、正直、诚信、公平性、团队精神、自我控制;专业胜任力(7 项) :文化行业经验、创意价值鉴别力、审美辨别力、创意控制力、文化界人脉资源、文化营销力、政策运用力。这个模型符合我国文化产业发展初期创意经理人胜任
力素质特征的实际情况。
进一步,文化产业创意经理人胜任力双素质叠合模型还可以分解为五个维度: (1) 品德素质:诚信、责任心、正直、公平性、自我控制、团队精神、注重质量; (2) 经营管理:主动性、公关能力、谈判能力、文化营销力、战略思维、服务意识; (3) 创意特质:审美辨别力、分析性思维、沟通技能、文化行业经验、创意价值鉴别力; (4) 社会影响力:遵守规则、政策运用力、个人影响力、文化界人脉资源; (5) 成欲望:创意控制力、敏感性、冒险精神、捕捉机遇、组织管理能力。
中国目前的文化建设承担着文化体制改革和文化产业发展的双重历史使命。我国文化产业创意经理人素质特征和胜任力结构呈现新的特点和趋势。但在一定时间内,我国文化产业创意经理人胜任力素质模型将会保持一定的稳定。
四、创意经理人的培养建议
1. 高校培养:重点发展研究生教育,注重理论课程和实践课程的结合通过创意经理人胜任力模型的五维度分析我们可以发现,创意经理人的许多胜任力素质内容,比如经营管理维度的素质内容与其职业实践和管理技能有着非常紧密的联系。因此,创意经理人的培养适合开展硕士研究生教育。笔者提出,为适应社会对高端创意经理人才的需求,针对专业胜任力和基础胜任力,高校可以创建以培养创意经理人为目标的创意管理硕士(MCA ,Master of Creative Administ ration) 教育品牌,针对在职人员、社会相关从业人员,创建分别以知识产权专业、软件创意、新媒体创意、设计创意、艺术创意为主要方向的专业硕士课程,打造创意管理专业硕士学位教育品牌。
已经开设文化产业管理本科专业的高校,可以创设虚拟的创意领导力学院( School of Creative
Leadership) ,加强基础胜任力的管理能力和专业胜任力的创意能力的复合培养,以创意经理人胜任力模型为基础,充分考虑创意经理人胜任力的双素质叠合结构特点,全面展开创意能力、创意领导力的理论研究和课程建设。
2. 政府培养:注重氛围营造与职业培养的结合
对政府而言,要为培养创意经理人营造社会氛围,加强职业技能的引导。中国可以从政府层面建立一个基于文化产业创意经理人模型为基础,以培养未来创意经理人为目标的政府公共管理平台——中国政府创意管理公共服务平台。这个服务平台包括了两部分:
部分是建立以胜任力模型为基础的青少年创意活动社会化实践公共服务平台。这方面可以借鉴英国的经验。在公共管理机构介入文化产业人才培养方面,英国的经验值得借鉴。2002 年英国文化媒介体育部(DCMS) 和英国联邦技能教育发展部(DFES) 拨款资助成立了Creative Part nership s (简称C•P 项目) ,交由英格兰艺术理事会负责管理。英国C•P 项目充分利用英国丰富的创意资源,通过建立教育、文化、创意等多部门间的紧密合作关系,为青少年提供更多参与高质量文化活动的机会,借此开发他们的创新能力,锻炼他们的社会适应力,以及培养他们适应未来竞争变化环境所应具备的基本职业技能。截至2006 年,英国C•P 项目遍及全英国2500 多所学校、3500 多个创意机构、6200 余名艺术家。政府创意管理公共服务平台提供多种手段鼓励条件适宜者尽早参与经济活动与企业管理,让经验积累的年龄段前移,是造高绩效创意经理人必须进行的前期工作。
第二部分是开发基于胜任力模型为基础的文化产业创意经理人能力资格认证平台,是引导全社会各行业尤其是文化产业从业人士关注和重视创意经理人才作用,鼓励大学生从事创意经理人岗位,都具有鲜明的引导作用和示范意义。文化产业创意经理人能力资格认证体系可以分为高、中和初级三级。具体而言,初级可以结合青少年创意活动社会化平台,在高中生和大学生中展开,通过创意管理实践活动和能力测评手段获得认证;中级可以结合高校创意管理硕士专业,在硕士研究生中开展,通过创意管理实践活动和评价中心手段获得认证;可以结合文化企业的文化生产经营活动,通过企业绩效评估和评价中心手段获得认证。
3. 企业培养:注重经验训练与专业训练的结合
企业也是培养创意人才的重要平台,企业实际上是培养创意经理人才的社会实验室。因此,鼓励企业通过创造创意经理人才价值体现的和谐环境和事业平台,能够快速催生员工的创造性思维和行动。美国Google 公司通过“智力乐园”式的办公场所,以及给予员工充分的时间和更多冥想的空间,让工作变成了一种乐趣(日本企业很早也注意到本法并积极运用) ,从而营造了利于激发创意思维的文化氛围。新加坡则发展创意社区加快复合型创意人才的培养规模与速度,造跨越行业界限的复合型创意人才成长的文化氛围。上海、北京、深圳的主要文化产业园聚集了大量的复合型人才,也为大批创意经理人才的脱颖而出提供了前期铺垫。正如理查德•佛罗里达指出的,创意不是简单的部门或行业分类,中国要实现由“中国制造”向“中国创造”的转变,走创新型的发展道路,要摒弃传统的分行业的人才培养模式,要打破行业分隔的樊篱,试行跨越传统的行业门类,为现代复合型创意经理人才的诞生奠定基础。
2009 年7 月国务院通过了《文化产业振兴规划》纲要,这对所有文化产业界人士都是一个巨大的鼓舞,而“大力培养文化产业人才”的振兴措施赫然其中。创意经理人是我国文化产业管理专业培养的人才目标,这种人才具有文化产业管理的核心能力———创意管理能力,具有独特的胜任力素质特征。我国政府、企业和高校在培养创意经理人方面都有不可推卸的社会责任。
作者：许名标 彭德红 | 
